Gestion locative : À quels types d’incidents et à quels coûts s’attendre ?
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Excellente expérience. Réactivité des interlocuteurs. Espace client clair et synthétique. Je recommande.
Très bonne prise en charge, conseillers aidants et réactifs. Logement en bon état, même si quelques différences avec les photos (pas d’oreillers par exemple)
Très bonne 1ère expérience avec Manda, écoute et bienveillance, réactivité inégalée à la moindre question, que ce soit par mail ou téléphone, et travail très sérieux !
Très satisfaite de l'agence, des différents interlocuteurs qui sont à l'écoute des locataires. Du début de notre recherche à l'entrée dans les lieux, tout a été très clair.
Manda a révolutionné la relation locataire/agence. Un seul site pour tout gérer, clair et complet. Un interlocuteur bien identifié et réactif. Ca change des agences classique !
J’ai été accompagné par Mr Lhomme durant tout le processus pour une location à Paris. Il a été toujours disponible, très clair et attentif notamment pour expliquer les détails.
Manda est efficace et rapide dans la recherche de nouveaux locataires. Les conseillers avec lesquels j'ai eu à travailler étaient impliqués et par ailleurs sympathiques.
Je suis locataire chez Manda et franchement je suis très satisfait. La gestion est claire et efficace, ça change de certaines agences. Je recommande sans hésiter !
Nous avons fait appel à Manda pour la réactivité en action et en réponse, et c’est chose faite, Nawel nous a trouvé un locataire deux semaines après la mise en ligne.
J’ai été accompagné par Edward L.dans la recherche de mon appartement, et je ne peux que souligner sa réactivité ainsi que la qualité de son suivi.
L'équipe Manda m'a accompagné tout au long de la location de mon studio. Mlle. Nawel et Mlle. Clara sont toujours disponibles, réactives, efficaces, aimables...
C'est une équipe des vrais professionnels. Nawel, qui a géré mon dossier etait tres reactive. Elle a avancé dans le traitement de mon dossier avec une excellente efficacité.
Bonjour l’entreprise Manda est une entreprise séreuse et réactive qui gère les dossiers locataires avec un souci de satisfaire leurs demandes à toutes les étapes de la location.
J'ai laissé la gestion locative de mon bien immobilier à Manda et l'équipe, notamment Nawel, a été très réactive et efficace. Rien à dire sur cette première expérience, merci !
Bonne expérience jusqu’ici pour la gestion locative de mon premier investissement locatif. Très belles photos du photographe. Je recommande sans réserve.
Je recommande Manda à toutes les personnes qui recherchent une solution moderne, efficace et rassurante pour la gestion locative ou la recherche de logement.
Excellente expérience. Réactivité des interlocuteurs. Espace client clair et synthétique. Je recommande.
Excellente expérience. Réactivité des interlocuteurs. Espace client clair et synthétique. Je recommande.
Excellente expérience. Réactivité des interlocuteurs. Espace client clair et synthétique. Je recommande.
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Je suis client avec Manda depuis plus de 6 ans. Ils sont très réactifs, professionnels, toujours à l'écoute. Je les recommande fortement.
Depuis que notre syndic est « Manda », pour ma part, sa présence est RÉELLE. En la personne de « Petra », nous avons une interlocutrice à l’écoute.
Depuis avril 2025, Manda assume avec efficacité son rôle de syndic de copropriété. Notre gestionnaire dynamique, à l'écoute et réactive assure sur nos sujets clivants.
Je tiens à remercier Petra Ghraiche dans son traitement très efficace de la demande de recherche de fuite que je lui ai adressée. Elle s'est montré rigoureuse , efficace.
Je ne pensais pas que c était aussi consommateur de temps et ingrat d être membre du CS. Merci à Ilona notre copro manager de nous épauler.
Les services fournis sont bons ! ils souffrent parfois d'un peu de délai, mais sont globalement plus rapide que tous les syndics que j'ai pu connaître ...
Merci à Petra (copro manager) et à Sarah (conciergerie administrative) de leur réactivité et de leur sens du service dans la gestion d'une demande de document urgente !
Nous venons tout juste de changer de changer de syndic et quelle agréable surprise !!! Un grand merci à Petra de l’agence de Neuilly sur Seine.
La gestion autonome de son appartement n’est pas chose facile. Une fois le locataire trouvé, de nombreuses tâches et coûts imprévisibles peuvent incomber le quotidien du propriétaire. En se basant sur l’analyse d’environ 1000 logements (construits entre 1850 et 1950 et dont 60% se situe en région parisienne et 40% en province), le gestionnaire locatif Manda, spécialiste de la gestion locative en ligne, apporte un véritable éclairage concernant les incidents auxquels un propriétaire peut être confronté, leur fréquence et le prix que cela peut lui coûter en moyenne.
Quel coût annuel moyen en 2020 ?
En moyenne, un propriétaire de logement en location a dépensé 96€ en 2020, soit une baisse de 60% par rapport à 2019 (240€).
Ces 96€ ont été répartis comme suit :
Les travaux de plomberie/chauffage ont représenté 41% du budget moyen annuel. C’est un poste de dépense non négligeable pour le propriétaire, comparé aux autres incidents. Arrive en seconde position des dépenses les dégâts des eaux (14%), l’électricité (11,3%) puis les huisseries (7,5%).
« Les confinements ont fait fortement diminuer les dépenses engagées par les bailleurs sur 2020. Cela s’explique par deux phénomènes : les locataires ont été moins présents dans leurs logements durant les 3-4 mois de confinement et les locataires qui étaient en télétravail chez eux ont eu tendance à plus gérer leurs problématiques en autonomie. »
Nicolas Parisot, co-fondateur de Manda
Lors du 1er confinement, la dépense moyenne mensuelle sur chaque lot a été divisée par 6.
Gestion des imprévus, quelles tâches à traiter ?
D’après l’article 7 de la loi du 6 juillet 1989, en tant que propriétaire d’un logement en location, il est obligatoire de se soumettre à certaines tâches afin d’assurer la bonne tenue de son bien et la satisfaction de son locataire. Si des connaissances juridiques précises et une bonne maîtrise du marché immobilier local sont requises pour traiter les taches administratives, le propriétaire devra aussi prévoir du temps à consacrer à la gestion des imprévus… Ce temps est souvent sous-évalué par le primo-acquéreur qui a tendance à n’envisager que les tâches prévisibles.
Manda a répertorié ces différents impératifs ainsi que la fréquence à laquelle un propriétaire peut être amené à les gérer :
Manda dénombre 25 sujets à traiter par le propriétaire chaque année. Parmi ces impératifs, des tâches administratives prévisibles (15 au total) et 10 tâches imprévues (7 qui relèvent de l’administratif et 3 gestions d’incidents). Pour aider les propriétaires à anticiper ces aléas qui peuvent rapidement se révéler pourvoyeur de temps et d’argent, Manda fait état dans le tableau suivant de leur origine et de leur fréquence :
On constate que les travaux de plomberie/chauffage sont les plus fréquents puisqu’ils interviennent chaque année. L’électroménager et l’ameublement arrivent en seconde position (tous les deux ans), puis suit ensuite le dégât des eaux (tous les deux ans et demi). Les travaux d’électricité, serrurerie et huisserie sont à envisager tous les 3 ans environ. L’incident qui se fait le plus rare est celui lié à l’humidité, l’aération ou la VMC puisque Manda est amené à les gérer tous les 5 ans.
A noter : Toutes ces données dépendent bien sûr de l’ancienneté du bien, de l’entretien de l’immeuble (par les résidents et la co-propriété).
Combien de temps de traitement pour ces tâches ?
Si une question d’ordre administratif se résout en moyenne avec 2 échanges (1 échange = 1 aller retour), il faut 5 à 6 échanges en moyenne pour régler un incident technique. Selon le caractère de l’incident, cette partie peut être tout particulièrement s’étendre dans le temps notamment parce qu’elle repose sur des facteurs intermédiaires (réactivité des artisans et des assurances..etc).
A noter qu’en cas de travaux de plus de 21 jours, le locataire peut demander une diminution de loyer comme indiqué dans l’article 1724 du Code civil. Si, en raison des travaux, le logement devient inhabitable, le locataire est en droit de demander la rupture de son bail.
« Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’est pas beaucoup plus consommateur en temps de gérer un grand appartement qu’un petit. En effet, la majeure partie des interactions sont : soit d’ordre administratif, soit liées à la plomberie. Or, l’administratif n’est pas plus chronophage sur un T4 qu’un T3. Egalement, il n’y a généralement qu’une seule SdB/cuisine/chauffe-eau jusqu’au T3 ou T4 donc peu de risques de problèmes de plomberie additionnels. »
Nicolas Parisot COO de Manda
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Annexe : Combien représente une dépense minimum et maximum pour chaque poste de coûts ?
Électroménager
Dans le cadre d’un appartement meublé ou équipé, il faudra envisager un minimum de 100€ (petite réparation ou changement de pièce) et 1000€ au maximum (remplacement d’un gros équipement. Ex : chauffage électrique premium ou frigo américain).
Plomberie / Chauffage
En termes de plomberie/ chauffage, si la réfection de tous les joints d’une baignoire peut revenir modestement à 100€ le remplacement d’un chauffe-eau et dépose en décharge peut coûter au maximum 1100€ au propriétaire.
Serrurerie
La serrurerie peut aussi faire l’objet d’une fourchette très large en fonction de l’incident. Par exemple le changement d’un double de clés coûtera au minium 50€ mais une ouverture de porte et un remplacement de serrure 3 points est facturé au maximum 650€.
Ménage
Il faut envisager entre 70€ et 200€ de frais de ménage.
Électricité
Pour le remplacement d’un interrupteur ou d’une prise électrique, le propriétaire devra débourser au minimum 100€, et prévoir 1000€ de dépenses pour la remise aux normes d’un logement.
Aération
Les travaux qui concernent l’aération d’un appartement peuvent s’étendre de 75€ (création d’une grille d’aération sur une fenêtre existante) à 1200€ (création de grilles d’aération, traitement des murs contre moisissure, peinture de la pièce associée).
Volets
La réparation simple d’un volet roulant coûtera au propriétaire au minimum 190€. Si l’on ajoute en revanche la dépose, les fournitures et remplacement total d’un volet roulant sur grande fenêtre, c’est un budget maximum de 900€ qu’il faudra envisager.
Huisserie
Pour des travaux de huisserie, un propriétaire se verra débourser un minimum de 100€ (graissage + meulage d’une porte bloquée) et un maximum de 700€ pour le remplacement d’une porte d’entrée).
Manda est le leader de la gestion locative en ligne. Nous mettons le meilleur de la technologie et de l'humain au service des propriétaires bailleurs. Intéressés pour en savoir plus ? Un conseiller vous contactera sous 24h.
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