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Très bonne prise en charge, conseillers aidants et réactifs. Logement en bon état, même si quelques différences avec les photos (pas d’oreillers par exemple)
Très bonne 1ère expérience avec Manda, écoute et bienveillance, réactivité inégalée à la moindre question, que ce soit par mail ou téléphone, et travail très sérieux !
Très satisfaite de l'agence, des différents interlocuteurs qui sont à l'écoute des locataires. Du début de notre recherche à l'entrée dans les lieux, tout a été très clair.
Manda a révolutionné la relation locataire/agence. Un seul site pour tout gérer, clair et complet. Un interlocuteur bien identifié et réactif. Ca change des agences classique !
J’ai été accompagné par Mr Lhomme durant tout le processus pour une location à Paris. Il a été toujours disponible, très clair et attentif notamment pour expliquer les détails.
Manda est efficace et rapide dans la recherche de nouveaux locataires. Les conseillers avec lesquels j'ai eu à travailler étaient impliqués et par ailleurs sympathiques.
Je suis locataire chez Manda et franchement je suis très satisfait. La gestion est claire et efficace, ça change de certaines agences. Je recommande sans hésiter !
Nous avons fait appel à Manda pour la réactivité en action et en réponse, et c’est chose faite, Nawel nous a trouvé un locataire deux semaines après la mise en ligne.
J’ai été accompagné par Edward L.dans la recherche de mon appartement, et je ne peux que souligner sa réactivité ainsi que la qualité de son suivi.
L'équipe Manda m'a accompagné tout au long de la location de mon studio. Mlle. Nawel et Mlle. Clara sont toujours disponibles, réactives, efficaces, aimables...
C'est une équipe des vrais professionnels. Nawel, qui a géré mon dossier etait tres reactive. Elle a avancé dans le traitement de mon dossier avec une excellente efficacité.
Bonjour l’entreprise Manda est une entreprise séreuse et réactive qui gère les dossiers locataires avec un souci de satisfaire leurs demandes à toutes les étapes de la location.
J'ai laissé la gestion locative de mon bien immobilier à Manda et l'équipe, notamment Nawel, a été très réactive et efficace. Rien à dire sur cette première expérience, merci !
Bonne expérience jusqu’ici pour la gestion locative de mon premier investissement locatif. Très belles photos du photographe. Je recommande sans réserve.
Je recommande Manda à toutes les personnes qui recherchent une solution moderne, efficace et rassurante pour la gestion locative ou la recherche de logement.
Je suis client avec Manda depuis plus de 6 ans. Ils sont très réactifs, professionnels, toujours à l'écoute. Je les recommande fortement.
Depuis que notre syndic est « Manda », pour ma part, sa présence est RÉELLE. En la personne de « Petra », nous avons une interlocutrice à l’écoute.
Depuis avril 2025, Manda assume avec efficacité son rôle de syndic de copropriété. Notre gestionnaire dynamique, à l'écoute et réactive assure sur nos sujets clivants.
Je tiens à remercier Petra Ghraiche dans son traitement très efficace de la demande de recherche de fuite que je lui ai adressée. Elle s'est montré rigoureuse , efficace.
Je ne pensais pas que c était aussi consommateur de temps et ingrat d être membre du CS. Merci à Ilona notre copro manager de nous épauler.
Les services fournis sont bons ! ils souffrent parfois d'un peu de délai, mais sont globalement plus rapide que tous les syndics que j'ai pu connaître ...
Merci à Petra (copro manager) et à Sarah (conciergerie administrative) de leur réactivité et de leur sens du service dans la gestion d'une demande de document urgente !
Nous venons tout juste de changer de changer de syndic et quelle agréable surprise !!! Un grand merci à Petra de l’agence de Neuilly sur Seine.
Vous pouvez réclamer la taxe d’enlèvement des ordures ménagères au locataire au moment de la régularisation annuelle des charges ou dès la réception de l’avis de taxe foncière. Cette taxe est récupérable de plein droit sur le locataire (hors frais de gestion), car elle figure dans la liste officielle des charges récupérables fixée par le décret du 26 août 1987. Le bailleur dispose d’un délai de 3 ans pour agir. Le justificatif à fournir est la copie de l’avis de taxe foncière indiquant la ligne “Taxe ordures ménagères” (source : Service Public, mise à jour le 15/04/2026).
La taxe d’enlèvement des ordures ménagères fait partie des impôts locaux obligatoires pour un propriétaire bailleur. Son fonctionnement fait l’objet de nombreuses interrogations. Il s’agit d’une charge récupérable, mais soumise à certaines conditions. Dans cet article, Manda vous indique quand et comment un propriétaire peut réclamer la taxe d’enlèvement d'ordures ménagères à son locataire.
La taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) est juridiquement assimilée à une charge récupérable. Autrement dit, elle peut être refacturée au locataire par le bailleur, à condition de respecter les règles prévues par la loi du 6 juillet 1989 (art. 23).
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Si le locataire paie des provisions sur charges, le bailleur inclut la TEOM dans le décompte annuel. Le montant figure alors aux côtés des autres charges récupérables (eau, chauffage collectif, entretien des parties communes…). Cette régularisation est obligatoire une fois par an, et le bailleur doit prévenir son locataire au moins un mois avant la date prévue.
Si aucune provision n’est prévue (cas fréquent dans les baux meublés), le bailleur peut réclamer directement la TEOM après avoir reçu son avis de taxe foncière. Dans ce cas, il doit transmettre une copie du document officiel et calculer le montant dû au prorata de l’occupation du logement.
À retenir : la TEOM se réclame soit par la régularisation annuelle des charges, soit par appel direct après l’avis de taxe foncière. Dans les deux cas, le bailleur doit être en mesure de fournir un justificatif précis et de respecter le principe du prorata en cas de changement de locataire en cours d’année.
⇨ Calculez la régularisation de vos charges locatives en quelques clics avec Manda !
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La possibilité de réclamer la TEOM repose sur une base juridique claire. Trois textes principaux encadrent cette récupérabilité :
Le calcul de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) repose sur les règles fiscales applicables à la taxe foncière. Pour bien comprendre ce que le bailleur peut récupérer auprès de son locataire, il faut distinguer l’assiette fiscale, le montant exigible et la part récupérable.
Selon le Code général des impôts et la doctrine fiscale publiée au BOFiP, la TEOM est calculée à partir de :
Cette base est ensuite multipliée par le taux voté chaque année par la collectivité compétente (commune ou EPCI).
À ce montant s’ajoutent des frais de gestion et de dégrèvements perçus par l’administration fiscale. Attention : ces frais, mentionnés sur l’avis de taxe foncière, ne sont pas récupérables sur le locataire.
En pratique, le bailleur peut uniquement réclamer au locataire le montant de la ligne “Taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM)” figurant sur son avis de taxe foncière, en excluant les frais de gestion.
Un bailleur reçoit en septembre son avis de taxe foncière, qui indique :
Montant récupérable sur le locataire = 210 € (hors frais de gestion).
Le locataire est entré dans le logement le 1er avril et y est resté jusqu’au 31 décembre.
La durée d’occupation est donc de 275 jours sur 365 : 210 € x (275 / 365) = 158,35 €. C’est ce montant que le bailleur peut réclamer au locataire, justificatif à l’appui.
⇨ Pour aller plus loin : “Charges locatives : comment les calculer ?”
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Pour réclamer la taxe d’enlèvement des ordures ménagères à votre locataire, vous devez être en mesure de justifier le montant demandé. La loi encadre strictement cette obligation.
Conformément à l’article 23 de la loi du 6 juillet 1989, le bailleur doit fournir la copie de l’avis de taxe foncière. Seule la page mentionnant la ligne “Taxe d’enlèvement des ordures ménagères” suffit. Cette pièce est indispensable car elle prouve le montant réel voté par la commune. Sans ce justificatif, la demande de remboursement de la TEOM peut être contestée par le locataire.
Objet : Régularisation des charges locatives – Taxe d’ordures ménagères
Madame, Monsieur,
Conformément à l’article 23 de la loi du 6 juillet 1989, je vous adresse le décompte des charges récupérables pour la période du [date] au [date].
Ce décompte inclut notamment la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM), dont le montant s’élève à [XXX €], calculé sur la base de l’avis de taxe foncière joint en pièce jointe.
Vous disposez d’un délai de 6 mois pour consulter les justificatifs relatifs à ces charges, sur simple demande.
Je vous prie de bien vouloir régler la somme de [XXX €] au plus tard le [date].
Cordialement,
[Nom / Signature]
[Nom du bailleur]
[Adresse]
À [Nom du locataire]
[Adresse du logement loué]
À [Ville], le [Date]
Objet : Régularisation de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM)
Madame, Monsieur,
Comme le prévoit l’article 23 de la loi du 6 juillet 1989 et le décret n°87-713 du 26 août 1987, la taxe d’enlèvement des ordures ménagères est une charge récupérable auprès du locataire.
Le montant de la TEOM pour l’année [année] est de [XXX €], comme indiqué sur l’avis de taxe foncière dont je joins copie. Après application du prorata d’occupation, votre part s’élève à [XXX €].
Je vous prie de bien vouloir régler cette somme avant le [date limite].
Je vous rappelle que vous pouvez consulter les justificatifs relatifs à cette régularisation pendant un délai de six mois à compter de la réception du présent courrier.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
⇨ Pour aller plus loin : “Ce que vous devez savoir sur la régulation des charges”
Un bailleur ne peut pas réclamer indéfiniment la taxe d’enlèvement des ordures ménagères à son locataire. La loi encadre strictement le délai de prescription pour protéger les deux parties.
Toute action en paiement concernant les charges récupérables (dont la TEOM) est soumise à une prescription de 3 ans. En clair, le bailleur dispose de 3 ans pour réclamer la TEOM à son locataire, à compter de la date d’exigibilité (source : Service Public, mise à jour le 10/04/2026).
La prescription de 3 ans permet au bailleur de réclamer la TEOM de manière rétroactive, dans la limite légale.
Exemple :
En 2026, un bailleur peut encore réclamer :
En revanche, il ne pourra plus exiger la TEOM 2021, car le délai est dépassé.
La prescription triennale fonctionne dans les deux sens.
⇨ Pour aller plus loin : “Comment résoudre les litiges locatifs : le guide pratique”
Selon votre lieu d’habitation, le mode de financement du service public de gestion des déchets peut varier. Trois dispositifs existent en France : la TEOM, la REOM et la TEOMi.
Exemple : dans une commune en REOM, le locataire reçoit en juin une facture de 180 € émise par la mairie ou l’EPCI. Le bailleur n’intervient pas.
La TEOMi est une variante de la TEOM classique, introduite pour encourager le tri et réduire les déchets :
Exemple : un locataire qui sort rarement son bac paiera moins qu’un foyer qui le présente chaque semaine.
Certaines situations locatives nécessitent d’adapter la manière dont la taxe d’enlèvement des ordures ménagères est réclamée ou intégrée.
Dans un bail meublé ou un bail mobilité, il est fréquent que le contrat prévoit des charges au forfait plutôt que des provisions.
À retenir : forfait = pas de régularisation. La TEOM doit être anticipée et incluse dans le montant fixé dès la signature du bail.
⇨ Pour aller plus loin : “Charges locatives réelles ou au forfait : quel régime choisir ?”
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En colocation, la question est de savoir comment répartir la TEOM entre les différents occupants. Deux options sont possibles :
Exemple : TEOM = 240 € récupérables
Si un locataire arrive ou quitte le logement en cours d’année, la TEOM doit être proratisée en fonction du temps d’occupation.
Exemple :
Dans les communes où s’applique la REOM (redevance d’enlèvement des ordures ménagères), le bailleur n’intervient pas :
La taxe d’enlèvement des ordures ménagères est une charge récupérable de plein droit sur le locataire, à condition de respecter les règles fixées par la loi : montant limité à la ligne TEOM de l’avis de taxe foncière, justificatifs transmis, délai de récupération de trois ans et calcul au prorata si nécessaire. En cas de doute, référez-vous toujours aux textes officiels ou à votre mairie pour connaître le dispositif appliqué dans votre commune.
Manda, votre spécialiste de la gestion locative moderne et rentable, est à vos côtés pour vous aider dans vos démarches !
La TEOM peut être réclamée lors de la régularisation annuelle des charges si le bail prévoit des provisions, ou dès la réception de l’avis de taxe foncière si aucune provision n’existe.
La TEOM figure dans la liste des charges récupérables fixée par le décret n°87-713 du 26 août 1987. L’article 23 de la loi du 6 juillet 1989 impose au bailleur de fournir un décompte annuel et d’autoriser la consultation des justificatifs pendant six mois.
Le bailleur récupère uniquement le montant indiqué à la ligne “TEOM” de l’avis de taxe foncière, hors frais de gestion. Si le locataire n’occupe pas le logement toute l’année, le calcul s’effectue au prorata du temps d’occupation (jours présents ÷ 365).
Le justificatif obligatoire est la copie de l’avis de taxe foncière indiquant la ligne TEOM.
Le bailleur dispose d’un délai de 3 ans pour réclamer la TEOM, conformément à la prescription triennale prévue par la loi du 6 juillet 1989.
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