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Très bonne prise en charge, conseillers aidants et réactifs. Logement en bon état, même si quelques différences avec les photos (pas d’oreillers par exemple)
Très bonne 1ère expérience avec Manda, écoute et bienveillance, réactivité inégalée à la moindre question, que ce soit par mail ou téléphone, et travail très sérieux !
Très satisfaite de l'agence, des différents interlocuteurs qui sont à l'écoute des locataires. Du début de notre recherche à l'entrée dans les lieux, tout a été très clair.
Manda a révolutionné la relation locataire/agence. Un seul site pour tout gérer, clair et complet. Un interlocuteur bien identifié et réactif. Ca change des agences classique !
J’ai été accompagné par Mr Lhomme durant tout le processus pour une location à Paris. Il a été toujours disponible, très clair et attentif notamment pour expliquer les détails.
Manda est efficace et rapide dans la recherche de nouveaux locataires. Les conseillers avec lesquels j'ai eu à travailler étaient impliqués et par ailleurs sympathiques.
Je suis locataire chez Manda et franchement je suis très satisfait. La gestion est claire et efficace, ça change de certaines agences. Je recommande sans hésiter !
Nous avons fait appel à Manda pour la réactivité en action et en réponse, et c’est chose faite, Nawel nous a trouvé un locataire deux semaines après la mise en ligne.
J’ai été accompagné par Edward L.dans la recherche de mon appartement, et je ne peux que souligner sa réactivité ainsi que la qualité de son suivi.
L'équipe Manda m'a accompagné tout au long de la location de mon studio. Mlle. Nawel et Mlle. Clara sont toujours disponibles, réactives, efficaces, aimables...
C'est une équipe des vrais professionnels. Nawel, qui a géré mon dossier etait tres reactive. Elle a avancé dans le traitement de mon dossier avec une excellente efficacité.
Bonjour l’entreprise Manda est une entreprise séreuse et réactive qui gère les dossiers locataires avec un souci de satisfaire leurs demandes à toutes les étapes de la location.
J'ai laissé la gestion locative de mon bien immobilier à Manda et l'équipe, notamment Nawel, a été très réactive et efficace. Rien à dire sur cette première expérience, merci !
Bonne expérience jusqu’ici pour la gestion locative de mon premier investissement locatif. Très belles photos du photographe. Je recommande sans réserve.
Je recommande Manda à toutes les personnes qui recherchent une solution moderne, efficace et rassurante pour la gestion locative ou la recherche de logement.
Je suis client avec Manda depuis plus de 6 ans. Ils sont très réactifs, professionnels, toujours à l'écoute. Je les recommande fortement.
Depuis que notre syndic est « Manda », pour ma part, sa présence est RÉELLE. En la personne de « Petra », nous avons une interlocutrice à l’écoute.
Depuis avril 2025, Manda assume avec efficacité son rôle de syndic de copropriété. Notre gestionnaire dynamique, à l'écoute et réactive assure sur nos sujets clivants.
Je tiens à remercier Petra Ghraiche dans son traitement très efficace de la demande de recherche de fuite que je lui ai adressée. Elle s'est montré rigoureuse , efficace.
Je ne pensais pas que c était aussi consommateur de temps et ingrat d être membre du CS. Merci à Ilona notre copro manager de nous épauler.
Les services fournis sont bons ! ils souffrent parfois d'un peu de délai, mais sont globalement plus rapide que tous les syndics que j'ai pu connaître ...
Merci à Petra (copro manager) et à Sarah (conciergerie administrative) de leur réactivité et de leur sens du service dans la gestion d'une demande de document urgente !
Nous venons tout juste de changer de changer de syndic et quelle agréable surprise !!! Un grand merci à Petra de l’agence de Neuilly sur Seine.
Sans état des lieux d’entrée, le logement est présumé reçu en bon état de réparations locatives. L’EDL d’entrée est obligatoire, mais s’il manque (perdu, non signé, non remis), la loi prévoit des règles précises : comparaison avec l’EDL de sortie, preuves matérielles (devis, photos) et délais légaux pour la restitution du dépôt.
Lorsqu’un bail débute, l’état des lieux d’entrée marque le point de départ du contrat : il décrit précisément l’état du logement avant l’arrivée du locataire. Ce document permettra, au moment de la sortie, de comparer l’état initial et final du bien, et donc de déterminer si des réparations sont à la charge du locataire ou du bailleur.
Mais que se passe-t-il en cas d’absence d’état des lieux d’entrée ? Les conséquences peuvent être importantes, notamment sur la restitution du dépôt de garantie ou la répartition des responsabilités en cas de dégradations. Ce guide complet proposé par Manda fait le point sur les conséquences juridiques d’un état des lieux d’entrée manquant, les solutions à envisager selon la situation et les bonnes pratiques à adopter pour éviter tout litige.
À retenir
L’état des lieux d’entrée n’est pas une option : c’est une obligation légale pour toute location régie par la loi du 6 juillet 1989. Ce document décrit avec précision l’état du logement au moment de la remise des clés, pièce par pièce, du sol au plafond, en passant par les équipements. Son objectif ? Servir de référence incontestable lors de l’état des lieux de sortie.

L’article 3-2 de la loi n° 89-462 s’applique aussi bien aux locations vides qu’aux locations meublées, y compris en colocation. Le texte précise que l’EDL d’entrée doit être joint au bail et réalisé en deux exemplaires signés, un pour chaque partie. S’il n’est pas établi, le logement est automatiquement présumé remis en bon état de réparations locatives.
Un état des lieux conforme doit comporter :
Bon à savoir : depuis la loi ALUR, l’état des lieux peut être réalisé sur support papier ou numérique, tant que les signatures des deux parties figurent sur le document.
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Oublier ou négliger l’état des lieux d’entrée peut avoir des conséquences importantes, tant pour le bailleur que pour le locataire. Ce document n’est pas qu’une formalité : il détermine la responsabilité de chacun sur l’état du logement.
En cas de litige, la charge de la preuve dépend de la situation :
Un devis ou une facture peuvent suffire à justifier une retenue sur le dépôt de garantie, à condition qu’ils soient précis et datés. En revanche, un simple ressenti du type “le logement était sale” ou “moins propre qu’avant” ne suffit pas devant un juge.
Sans EDL d’entrée, le dépôt de garantie doit être restitué intégralement, sauf preuve contraire. Le bailleur ne peut retenir une somme qu’en présence de dégradations avérées et justifiées.
Bon à savoir : même en cas d’absence d’état des lieux, le bailleur peut se protéger. Il suffit d’établir un constat par un commissaire de justice avant la remise des clés. Ce document, signé par un officier ministériel, a la même valeur qu’un EDL contradictoire.
⇨ Pour aller plus loin : “Modification de l'état des lieux après signature”
L’absence ou l’irrégularité d’un état des lieux d’entrée ne signifie pas qu’il est trop tard pour agir. La loi prévoit plusieurs solutions pour régulariser la situation ou prévenir un litige. Les démarches diffèrent selon que vous soyez locataire ou bailleur, mais l’objectif reste le même : établir une preuve écrite et datée de l’état réel du logement.
Lorsqu’un état des lieux d’entrée n’a pas été signé, a été perdu ou jamais remis, le locataire doit réagir sans attendre. En effet, plus le temps passe, plus il devient difficile de prouver la réalité de l’état du logement à son arrivée.
Les bons réflexes à adopter dès la remise des clés :
Exemple : si un locataire emménage sans EDL d’entrée et découvre ensuite des défauts (robinetterie défectueuse, peinture abîmée), il peut les signaler au bailleur par mail ou LRAR dans les 10 jours suivant la remise des clés. Ce signalement sera annexé au dossier et constituera une preuve utile lors de l’état des lieux de sortie.
⇨ Pour aller plus loin : “5 frais abusifs à connaître lors d'un état des lieux pour les locataires”
Lorsqu’un locataire refuse de signer ou ne se présente pas, le propriétaire ne doit surtout pas réaliser un EDL seul. Pour que le document soit valable, il doit être établi contradictoirement.
Procédure à suivre en cas d’absence du locataire :
Bon à savoir : en cas de désaccord persistant sur le contenu de l’état des lieux, le bailleur peut lui aussi saisir la CDC avant d’envisager une procédure judiciaire. Cette étape, gratuite et rapide, est souvent suffisante pour trouver un compromis.
⇨ Pour aller plus loin : “Signature du bail avant l'état des lieux : ce que tout locataire devrait savoir”
L’absence d’un état des lieux d’entrée a un impact direct sur la restitution du dépôt de garantie. Ce montant, versé par le locataire lors de la signature du bail, sert à couvrir d’éventuelles dégradations ou impayés à la fin de la location.
Selon l’article 22 de la loi du 06/07/1989, le bailleur dispose d’un délai d’un mois pour restituer le dépôt de garantie si aucun désordre n’est constaté à la sortie, et de deux mois si des dégradations sont relevées. Cependant, ces retenues doivent être justifiées : sans état des lieux d’entrée, il devient impossible de démontrer que les dégradations sont apparues pendant la location. Résultat, le bénéfice du doute revient au locataire. Le bailleur devra restituer l’intégralité du dépôt, sauf preuve tangible que les dommages sont postérieurs à l’entrée.
En l’absence d’un état des lieux d’entrée, le propriétaire :
Le locataire, lui, peut réclamer des intérêts de retard équivalents à 10 % du loyer mensuel par mois de retard si le dépôt n’est pas rendu dans les délais légaux.
⇨ Pour aller plus loin : “Comment gérer le dépôt de garantie pour une location : le guide pratique”
Lorsqu’aucun état des lieux d’entrée n’a été réalisé, le logement est présumé avoir été remis en bon état de réparations locatives. Même si un état des lieux de sortie révèle des dégradations, le bailleur ne peut pas retenir de somme sur le dépôt de garantie, sauf à prouver que ces dommages sont apparus pendant la location. Des photos ou factures datées avant l’arrivée du locataire peuvent renverser cette présomption, mais la charge de la preuve reste lourde. En pratique, mieux vaut restituer le dépôt et éviter tout risque de contestation.
La perte d’un EDL d’entrée n’annule pas le bail, mais prive le bailleur d’un élément essentiel pour comparer l’état du logement. Sans ce document, il sera très difficile de justifier une retenue. Si le locataire possède une copie, il doit en transmettre une copie scannée ou papier. À défaut, les deux parties peuvent reconstituer un dossier : photos datées, courriels, devis ou attestations. En cas de désaccord, un constat par commissaire de justice peut servir de preuve complémentaire et éviter une procédure plus longue.
Un état des lieux non signé par l’une des parties ou jamais remis au locataire n’a pas de valeur juridique. Il est alors considéré comme inexistant. Le bailleur doit régulariser la situation dès que possible, soit en faisant signer rétroactivement les exemplaires, soit en organisant un constat amiable contradictoire. Si le locataire refuse, il faut recourir à un commissaire de justice. Le document signé, daté et remis à chaque partie constitue la seule preuve valable en cas de litige sur le dépôt de garantie ou les réparations.
Un état des lieux d’entrée réalisé sans le locataire est juridiquement fragile, car il n’a pas été établi contradictoirement. Il ne peut donc pas être opposé au locataire, sauf s’il a été convoqué par écrit (LRAR, mail horodaté) et qu’il ne s’est pas présenté. Dans ce cas, le bailleur peut faire dresser un constat par commissaire de justice, qui a la même valeur qu’un EDL classique. Ce document protège le propriétaire, tout en respectant le droit du locataire à être informé et à participer à la procédure.
⇨ Pour aller plus loin : “Contester une retenue sur le dépôt de garantie : étapes et modèles (2026)”
Un état des lieux d’entrée manquant, perdu ou contesté ne signifie pas que vous êtes démuni. Pour rétablir la situation, il existe des modèles de lettres et de procédures simples à suivre. Ces documents permettent d’officialiser vos démarches et de prouver votre bonne foi en cas de désaccord.
Objet : Demande de copie de l’état des lieux d’entrée
Madame, Monsieur,
Je vous remercie de bien vouloir me transmettre, sous huit jours à compter de la réception du présent courrier, une copie signée de l’état des lieux d’entrée du logement que j’occupe, situé [adresse complète du bien].
À défaut de réponse, je me réserve la possibilité de saisir la Commission départementale de conciliation compétente afin d’obtenir la régularisation de la situation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom, prénom, signature]
Objet : Convocation à l’état des lieux d’entrée / constat par commissaire de justice
Madame, Monsieur,
Je vous informe que l’état des lieux d’entrée du logement situé [adresse complète] se tiendra le [date] à [heure].
En cas d’absence de votre part, le constat sera établi par un commissaire de justice, conformément aux dispositions légales en vigueur. Les frais seront répartis selon les conditions prévues à l’article 3-2 de la loi du 06/07/1989.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom, prénom, adresse, signature]
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L’état des lieux d’entrée reste l’un des documents les plus importants d’un bail. Il constitue la base de toute relation locative et évite, dans la grande majorité des cas, les litiges au moment du départ du logement. Sa valeur juridique est telle qu’en cas d’absence ou d’irrégularité, la présomption de bon état s’applique automatiquement, plaçant le bailleur dans une position délicate.
Pour le locataire comme pour le propriétaire, le réflexe à adopter est simple : ne jamais prendre possession d’un logement sans état des lieux complet et contradictoire. C’est la seule garantie d’une location conforme à la loi et à l’esprit de confiance qui doit encadrer toute mise à disposition d’un bien.
Vous avez encore des questions sur l’absence d’état des lieux d’entrée ? Manda, votre spécialiste de la gestion locative moderne et rentable, est à votre écoute !
Sans état des lieux d’entrée, la loi présume que le logement a été remis au locataire en bon état de réparations locatives. Le propriétaire ne peut donc pas retenir de somme sur le dépôt de garantie, sauf s’il prouve, preuves à l’appui (photos, devis, factures), que des dégradations sont survenues pendant la location. En cas de litige, la charge de la preuve repose toujours sur le bailleur.
L’article 1731 du Code civil et la loi du 06/07/1989 imposent un état des lieux d’entrée obligatoire pour toute location, vide ou meublée.
Si seul l’état des lieux de sortie existe, le bailleur ne peut pas s’en servir pour justifier une retenue. En l’absence d’EDL d’entrée, il est impossible de prouver que les dégradations sont apparues pendant la location.
Un état des lieux d’entrée sans le locataire n’est valable que si ce dernier a été convoqué par écrit (courrier recommandé ou mail horodaté). S’il ne s’est pas présenté sans justification, le bailleur peut faire établir un constat par commissaire de justice.
Un état des lieux perdu, non remis ou non signé est considéré comme irrégulier. Il n’a donc aucune valeur juridique. Dans ce cas, le locataire peut demander une copie signée ou solliciter une régularisation amiable.
L’état des lieux d’entrée doit être réalisé au moment de la remise des clés, juste avant l’emménagement. Il est recommandé de le faire en pleine lumière, dans un logement vide et propre. Les compteurs doivent être relevés et tous les équipements testés.
Non, sauf preuve indiscutable. En l’absence d’état des lieux d’entrée, le bailleur ne peut retenir de somme sur le dépôt de garantie que s’il apporte des preuves concrètes de dégradations (factures, devis, constat).


